Barselsvikar til Kontaktcenteret

22 timer ugentligt – tidsbegrænset ansættelse i 1 år
Fredensborg Kommune søger en serviceminded og engageret barselsvikar til Kontaktcenteret.
Vi søger dig, der trives i rollen som kommunens første kontaktpunkt, og som brænder for at give borgerne en god og professionel oplevelse – hver gang.
Som barselsvikar bliver du en vigtig del af Kontaktcenterets daglige drift og vil primært arbejde med telefonbetjening og borgerkontakt. I Kontaktcenteret er vores største fokus at besvare så mange henvendelser som muligt uden at omstille til baglandet. Til det benytter vi et fælleskommunalt opslagsværktøj, som du vil skulle arbejde med i formidlingen af svar til borgerne.

Dine primære arbejdsopgaver

• Telefonbetjening af borgere og samarbejdspartnere
• Vejledning og hjælp til borgere over telefon og digitale kanaler
• Lettere administrative opgaver forbundet med henvendelser
• Bidrage til den daglige drift i et velfungerende og hjælpsomt team

Vi søger en medarbejder, der

• Har stærke mundtlige kommunikative kompetencer
• Er serviceminded, tålmodig og professionel i borgerkontakten
• Kan arbejde selvstændigt og bevare overblikket i en travl hverdag
• Har erfaring fra call-/kontaktcenter, borgerservice eller lignende funktioner – dette vægtes højt
• Er struktureret, ansvarsbevidst og god til at følge opgaver til dørs
• Har lyst til at bidrage positivt til både samarbejde, trivsel og udvikling i teamet

Vi tilbyder

• Et job med stor kontakt til borgere og samarbejdspartnere
• Et velfungerende team med højt fagligt niveau, godt humør og stærkt sammenhold
• En arbejdsplads med fokus på trivsel, kvalitet og god borgerbetjening
• Kantineordning, motionsrum og mulighed for hjemmearbejde hver fredag
• En vigtig rolle i kommunens fælles indgang til borgerkontakt

Ansættelsesvilkår

• 22 timer om ugen
• Tidsbegrænset ansættelse på 1 år
• Tiltrædelse efter aftale
• Løn og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst

Sådan søger du
Send din ansøgning, CV og relevante bilag via kommunens rekrutteringssystem.
Ansøgningsfrist: 22. marts 2026
Samtaler afholdes: 25-26. marts 2026

Arbejdssted
Fredensborg Rådhus
Egevangen 3
2980 Kokkedal

Har du spørgsmål?
Kontakt Teamleder Kitt Montell på telefon 2155 6284 eller mail edgarkingkimberly92kism@mccarthy-smithleefredensborg.dk.