Fleksibelt studiejob – DSB Rejsekort Kundecenter, Høje Taastrup

Vil du være med til at hjælpe DSB’s kunder godt videre på deres rejse, og kan du lide at tale i telefon og vejlede kunderne? Så er det her studiejob helt sikkert noget for dig!

Som kundeservicemedarbejder i DSB Rejsekort Call center kommer du til at spille en vigtig rolle i at sikre en positiv kundeoplevelse for vores kunder. Du skal hjælpe og vejlede kunderne over telefonen – og du får sparring og hjælp, samtidig med at du og dine kollegaer er sammen om, at løfte en vigtig opgave.

Din hverdag som Kundeservicemedarbejder Du bliver en del af et team, hvor nogle arbejder lørdage, og andre i hverdage. Din arbejdstid vil primært ligge på hverdage i åbningstiden 07.45-18.09, og lørdagsvagter kan forekomme i tidsrummet 09.00 – 15.10. Du skal i gennemsnit arbejde ca 18 timer pr måned.

Da det er et studiejob, er det fleksibelt, og man kan således arbejde 3 hele dage, 6 halve dage, eller hvad der nu passer til studiet. Der vil være mulighed for flere timer i perioder, hvor der er meget ferieafholdelse, eller stor aktivitet i afdelingen.

Vi sørger for al den nødvendige uddannelse. Du får selvfølgelig løn under uddannelsesforløbet, som vil tage 10-14 dage, og du skal forvente at arbejde næsten fuld tid i denne periode. Vi forsøger naturligvis at tilpasse oplæringen således, at studiet stadig kan passes.

Når du først er uddannet, så kan du med fordel arbejde hjemmefra, hvis du ønsker det. Vi er fleksible i forhold til, hvor du sidder, når du skal arbejde. Det kræver blot en internetadgang og at du har en DSB computer og head-set ved din side - men om du sidder hjemme, hos kæresten eller et helt andet sted i Danmark er underordnet.

Du er også velkommen til at møde ind på arbejdspladsen i DSB Kundecenter, som er placeret i Telegade 2, Høje Taastrup, hvis du synes bedre om det.

Vi påtænker opstart d. 2. marts 2026.

Er det dig, vi søger? Vi leder efter dig, der sætter god service højt og trives med at tale i telefon. Du motiveres af at gøre en forskel for kunderne ved at vejlede korrekt og med empati, og du trives med en hverdag, hvor du både kan tage den svære samtale og hjælpe kunderne videre med deres udfordringer.

Du arbejder målrettet for at opnå dagens mål, og du sætter pris på en struktureret og regelbaseret tilgang til opgaverne.

Vi forestiller os desuden, at du har

• Gode engelskkundskaber og kan sætte dig i kundens sted
• God forståelse for IT og kan formulere dig skriftligt
• Erfaring med at møde til tiden og er en kollega, man kan regne med
• Lyst til at arbejde i en virksomhed, hvor vi vægter præcision og pålidelighed

Det er en fordel, hvis du er i besiddelse af et Rejsekort, men ikke et krav.

Hvad tilbyder DSB?

• Gratis transport med DSB
• Fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde et par dage om ugen
• Træning i DSB’s eget fitnesscenter og PureGym
• Pension og sundhedsforsikring
• Frokostordning og mulighed for at købe mad med hjem

Læs mere om personalegoder og DSB som arbejdsplads.

Søg nu Ansøgningsfristen er d. 25. januar 2026.

Vi afholder samtaler løbende, så skynd dig at søge.

Upload dit CV og en kort ansøgning hvori du kommer ind på nedenstående spørgsmål:

1. Hvad er din motivation til at søge netop dette job?
2. Hvad er dine vigtigste kompetencer, som du kan bruge i jobbet?
3. Hvorfor skal vi vælge dig til jobbet som kundeservicemedarbejder?

Spørgsmål? Ring til leder for kundesupporten på Rejsekort/Ungdomskort Jonas Holde-Aldenborg Mitsopoulos på tlf. 2468 5562.

#LI-DNI