etjob.dk
Brøndby kommune It-konsulent

2nd Level IT-Supporter hos IT-Infrastruktur Virksomhed i Aarhus

2nd Level IT-Supporter til IT-virksomhed i Aarhus

Vi søger på vegne af en samarbejdspartner en 2nd Level IT-Supporter til at styrke deres ServiceDesk-team i Aarhus. Virksomheden arbejder med IT-infrastruktur og sikkerhedsløsninger til kunder inden for både privat erhvervsliv, uddannelsesinstitutioner og organisationer.

De har brug for dig, der kan tage hånd om de mere komplekse supportopgaver og bidrage til at løfte teamets samlede indsats.

Om jobbet

Som en del af ServiceDesk-teamet bliver du ansvarlig for at:

  • Prioritere opgaver, følge op og kommunikere med kunder og kolleger, så kvaliteten altid matcher målene.
  • Håndtere operationel 1. og 2. level support.
  • Udføre daglige kontrolrutiner.
  • Arbejde med Incident, Service Request og Change Management.
  • Klargøre og opsætte laptops, pc’er, printere m.m.
  • Fejlsøge på både hardware og software.
  • Yde brugersupport.
  • Dokumentere processer og udarbejde vejledninger.
  • Sikre at opgaver gennemføres korrekt og i henhold til kvalitetsmål.

Om dig

  • Du har en IT-teknisk baggrund, fx som IT-Supporter, og minimum 2 års erfaring.
  • Du er stærk inden for it-infrastruktur, netværk, processer og sikkerhed.
  • Du har erfaring med Microsoft 365 som administrator, Windows 11 og Mac.
  • Du er serviceminded, udadvendt og god til at kommunikere tydeligt med både kunder og kolleger.
  • Du arbejder struktureret, pligtopfyldende og tager ansvar for dine opgaver.
  • Du taler og skriver dansk, da den primære kundegruppe er dansktalende.

Vi tilbyder

  • Kompetente og dedikerede kolleger med faglig tyngde.
  • Socialt miljø med fredagsbar, DHL-løb og andre aktiviteter.
  • Kontor i hjertet af Aarhus.
  • Et udfordrende job, hvor dine kompetencer bliver sat i spil og udviklet.
  • Løn, pensionsordning og sundhedsforsikring på niveau med branchen.
  • Smartphone, laptop og internet.

Såfremt du er interesseret, send da gerne dit CV forbi All Recruit via stillingsopslaget allerede i dag - vi indkalder løbende til samtaler og besætter stillingen når rette match er fundet.