Administrative Medarbejdere - Refusioner & Sagsbehandling hos Midttrafik

Har du styr på detaljer, arbejder du struktureret og trives du med at yde god service i høj kvalitet?

Midttrafik søger tre administrative medarbejdere til vores team Billetkontrol.
Det er fuldtidsstillinger (37 timer) i tidsbegrænsede ansættelser på 6 måneder med opstart den 1. september 2025.

Om stillingen

Du bliver en vigtig del af vores team, hvor du efter en målrettet oplæring primært skal sikre, at vores kunder modtager korrekt og rettidig refusion i forbindelse med ubrugte klip på deres pendlerklippekort.

Der vil også være opgaver i billetkontroladministrationen, hvor du vil hjælpe med at behandle skriftlige henvendelser fra kunder, der har modtaget en kontrolafgift.

Arbejdet er præget af faste rutiner og kræver stor opmærksomhed på detaljerne og god talforståelse samt evnen til at spotte, når noget ikke stemmer.

Dine opgaver

Du vil blive oplært i systemer og rutiner, så du kan

• Kontrollere oplysninger samt indtaste og beregne refusioner i foruddefinerede regneark (Excel)
• Opdatere et samlet sagsark med behandlingsstatus og udbetale refusion
• Arbejde i forskellige fagsystemer
• Sikre god kundedialog gennem venlig, letforståelig og professionel kommunikation

Om dig

Det har stor betydning, at du

• Har mod på rutineprægede opgaver og kan holde fokus over længere tid
• Arbejder selvstændigt og strukturereret med god digital forståelse og lav fejlmargin
• Forstår at bruge din talforståelse og erfaring med Excel i valideringen af beregninger
• Har blik for uoverensstemmelser og reagerer, når noget virker forkert
• Er god til at kommunikere klart og venligt, både skriftligt og mundtligt

Vi tilbyder

En lærerig hverdag med ansvar, præcision og god kundekontakt samt et hjælpsomt og fagligt stærkt team, der ser frem til at møde dig.

Der er gode arbejdsforhold i et uhøjtideligt arbejdsmiljø med fleksible arbejdstider og mulighed for frokostordning.

Du vil få en grundig oplæring, som vil foregå hos Midttrafiks Administration på Søren Nymarksvej 3, 8270 Højbjerg. Derefter kommer du til at sidde i Midttrafiks Kundecenter på Aarhus Rutebilstation, Fredensgade 45, 8000 Aarhus C.

Ansøgning og proces

Vi ser frem til at høre fra dig og har brug for dit CV og din motiverede ansøgning for at søge denne stilling hos Midttrafik.

• Ansøgningsfrist er fredag, den 22. august 2025 inden kl. 12.00.
• Samtaler a****fholdes løbende og senest mandag, den 25. august 2025.
• Tiltrædelse: 1. september 2025

Du kan søge stillingen via linket nederst på siden.

Yderligere oplysninger

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:
Mathias Bargmann, teamleder – tdunnjasonfletcherhwebstermnb@midttrafik.dkmoreno-nichols.dkprince.dkmontgomery.dk

Om Midttrafik
Midttrafik samarbejder med kommuner, region og private vognmænd om at levere en god kollektiv trafik til borgerne i Region Midtjylland. Vi er et fælleskommunalt trafikselskab, som ledes af en politisk bestyrelse. Vi er 140 ansatte, som sætter pris på en spændende arbejdsdag med en stor kontaktflade til kunder og samarbejdspartnere. Vi bruger målstyring til at sikre, at vi er effektive, og vi spørger ofte kunder og leverandører om vi gør det godt nok. Midttrafik er derfor en organisation i konstant udvikling, hvor der sjældent er langt fra idé til handling.
Læs mere om Midttrafik på www.midttrafik.dk. Du kan også følge os på https://Facebook.com/midttrafik.dk og https://dk.linkedin.com/company/midttrafik