Dansktalende Kundeservice Medarbejder hos Green Storage i Stockholm

Er du dansktalende og vil du være en del af et voksende, positivt team, der udfordrer en traditionel branche? Green Storage søger dansktalende Customer Service Representatives til et samarbejdsorienteret team, hvor innovation, service i topklasse og et stærkt fokus på fællesskab er en central del af kulturen.

Om Green Storage

Green Storage er en innovativ virksomhed indenfor self-storage branchen. De tilbyder smarte, sikre og miljøvenlige storageløsninger til både private og erhverv. Med deres digitale kunderejse, højkvalitetsfaciliteter og stærke vækst er de hurtigt blevet en førende aktør i Norden og er med til at forme fremtidens storageløsninger.

Om rollen

Som dansktalende Customer Service Representative bliver du en central del af deres Customer Experience-team i Stockholm. Din opgave er at hjælpe kunderne med spørgsmål og henvendelser – altid med en løsningsorienteret og positiv tilgang. Du vil primært kommunikere på dansk, men svensk og engelsk kan også være nødvendigt. Arbejdet indebærer håndtering af henvendelser via telefon, e-mail og chat og spænder over alt fra rådgivning og booking til grundlæggende fejlfinding og administration. Du bliver hurtigt en del af et sammenholdt team, hvor initiativ værdsættes og forbedringer opmuntres.

Du vil fungere som det naturlige kontaktpunkt mellem det svenske og det danske kundeserviceteam og have daglig kontakt med vores kolleger i Danmark. Der må påregnes en vis rejseaktivitet til Danmark, især i oplæringsfasen.

Eksempler på arbejdsopgaver:

• Hjælpe kunder via telefon, e-mail og chat (primært på dansk)

• Håndtere bookinger, ændringer og kundesager i deres system

• Identificere områder, hvor kundeoplevelsen kan forbedres

• Samarbejde med andre teams for at skabe en førsteklasses kundeoplevelse

Om dig:

Vi leder efter en person, der elsker at yde god service og trives med mange kundekontakter i løbet af dagen. Du er nysgerrig, grundig og har gode kommunikative evner – både mundtligt og skriftligt. Du skifter naturligt mellem forskellige opgaver og arbejder selvstændigt i digitale arbejdsgange. Du er en teamplayer, der gerne tager ansvar og bidrager til en god stemning på arbejdspladsen.

Vi forestiller os, at du har:

• Fremragende danskkundskaber (tale og skrift)

• Gode kundskaber i svensk (meriterende) og engelsk

• Tidligere erfaring med kundeservice (gerne digitalt og via telefon)

• Erfaring med at arbejde i forskellige systemer

• En løsningsorienteret tilgang og en positiv indstilling

Interesseret?

Lyder dette som noget for dig? Send din ansøgning hurtigst muligt – vi afholder samtaler løbende og stillingen kan blive besat inden ansøgningsfristens udløb. Har du spørgsmål? Tøv ikke med at kontakte os!