DR Koncerthuset: E-mail Marketing Specialist

Vil du være med til at udvikle DR Koncerthusets digitale brugerrejse?

Vi har en ambition om at skabe branchens bedste brugerrejse – og nu leder vi efter en dedikeret E-mail Marketing Specialist, der vil være med til at løfte oplevelsen for vores gæster.

Har du stærke kompetencer indenfor e-mail marketing, automation og dataanalyse – og motiveres du af selv at drive forbedringer og udvikle nye tiltag? Så er det måske dig vi leder efter.

Om stillingen

DR Koncerthuset huset afholder årligt en lang række koncerter og events, men ud over at skabe live oplevelser er vi også en digital forretning i rivende udvikling, hvor teknologi, data og brugeroplevelser spiller en stadig vigtigere rolle for vores gæster – både fysisk og digitalt.

Som E-mail Marketing Specialist bliver du en central del af vores markedsføringsteam på 11 personer, der arbejder med kampagner, PR, kommunikation, sociale medier, CRM, konceptudvikling og design.

Du får ansvar for at drive og udvikle vores e-mail- og sms- markedsføring og du får dermed en afgørende rolle i at skabe loyalitet, vækst og billetsalg. Rollen er eksekverende og systemnær, hvor du bidrager til løbende optimeringer, men det strategiske produktansvar for platformen ligger hos vores Produktejer for digitale løsninger.

Dit ansvar og primære opgaver

Som E-mail Marketing Specialist er det dit ansvar at drifte og udvikle husets e-mail- og sms marketing platform. Dine primære opgaver vil primært være, at:

• Operationalisere DR Koncerthusets marketing automation-platform med udgangspunkt i dataanalyse, test og løbende optimering, så vi sikrer høj relevans og performance i vores kommunikation.
• Designe, opsætte og optimere automatiserede flows og kampagner, der engagerer og fastholder gæster, på baggrund af segmenteret og målrettet kommunikation.
• Udvikle og drive vores permission-set up, herunder sikre baseudvikling og compliance (fx GDPR), samt udvikling, eksekvering og evaluering af permission-kampagner på tværs af platforme.
• Planlægge, skrive, udsende og evaluere nyhedsmails – på baggrund af briefs fra kampagneteamet, og egne initiativer.
• Etablere og optimere brugerrejser på tværs af kanaler med fokus på personalisering og relevans.
• Analysere performance-data på tværs af kampagner og flows, identificere mønstre og forbedringspotentialer – og selvstændigt omsætte dem til konkrete ændringer og optimeringer.
• Bidrager aktivt til udviklingen af DR Koncerthusets digitale strategi ved at bringe dataindsigter i spil, og udvikle nye automations og koncepter.
• Være initiativtagende ift. nye muligheder og potentialer og gå til arbejdet som projektleder, med henblik på udvikling af kommercielle koncepter og fordele, der fastholder og vinder gæster tilbage.

Vi forestiller os, at du

• Har min. 2 års erfaring med e-mail marketing og gerne marketing automation i en bredere forstand, fra en lignende rolle.
• Har stærk erfaring med at analysere data og omsætte indsigter til konkrete handlinger, der forbedrer kundeoplevelser og skaber resultater.
• Har solid erfaring med marketing automation og segmentering – og trives med selv at gå i dybden med data for at finde løsninger.
• Har et kommercielt mindset og kan omsætte data til handling, der skaber resultater.
• Er initiativrig og arbejder selvstændigt - du sætter selv ting i gang og følger dem til dørs.
• Er struktureret, resultatorienteret og god til at samarbejde på tværs af afdelinger.
• Kan skrive flydende og fejlfrit i et sprog, der matcher DR Koncerthusets tone og brand.

Hvad vi tilbyder

En spændende stilling med stor indflydelse på, hvordan vi udvikler digitale brugerrejser, øger billetsalget og styrker loyaliteten. Du bliver en del af et kreativt og ambitiøst team, der arbejder tæt sammen om at skabe oplevelser i verdensklasse.

I vores hus er du sikret en hverdag fyldt med musik og kultur – hvor du er med til at bringe DR Koncerthuset endnu tættere på publikum.

Om DR Koncerthuset

DR Koncerthuset huser nogle af Danmarks bedste kor og orkestre og byder hvert år publikum velkommen til et bredt udvalg af koncerter og events – fra klassisk musik til indie, talks, pop, rock, jazz og filmkoncerter. Vi arbejder målrettet for at bringe musikken tættere på publikum og skabe store oplevelser – både live og digitalt.

Du kommer til at arbejde i DR Byen på Emil Holms Kanal 20 i København, som har metro lige til døren. DR ønsker at afspejle det danske samfund. Derfor opfordrer vi alle kvalificerede kandidater uanset køn, alder, religion, handicap og etnisk baggrund til at søge.