Kundeservicemedarbejder Vikariat hos Power i Ishøj

Jobbet

Til Power søger vi servicemindede kundeservicemedarbejdere til at indgå i det eksisterende team i Powers kundecenter i Ishøj.

Dine primære opgaver er at besvare henvendelser fra Powers kunder via telefon. Du vil blive ansvarlig for at levere en professionel og effektiv kundeservice, som skal munde ud i, at du finder den rette løsning på de udfordringer kunderne måtte have. Du vil komme til at behandle leveringssager, reklamationssager samt besvare henvendelser om lagerstatus, prismatch, kampagne spørgsmål og finde kvitteringer.

Du vil indgå i et team, hvor tilfredse kunder, kollegial sparring og socialt samvær er i højsædet. Salgsteamet står for de gode salg, så du skal udelukkende koncentrere dig om den sublime service til kunderne!

Om dig

Det er vigtigt, at du trives med at yde en høj service og motiveres af en travl hverdag. Som person forstår du vigtigheden i at gå til opgaverne med et smil og ser en glæde i at bidrage positivt i en travl hverdag. Du er udadvendt, resultatorienteret og har gennemslagskraft. Derudover er det vigtigt, at du kan holde hovedet koldt i travle situationer, og at du kan multitaske.

Derudover håber vi, at du kan nikke genkendende til, at du:

• Tager ansvar for dine opgaver og følger kunden til dørs.
• Har lysten og energien til den udadvendte rolle og formår at kommunikere sikkert og præcist i telefonen.
• Har erfaring med PC arbejde og har flair for at begå dig i systemer.
• Arbejder selvstændigt og er løsningsorienteret.
• Har et udpræget servicegen.
• Behersker dansk på skrift og i tale samt kan begå dig på engelsk.

Du vil blive ansat i en periode, hvor Power har ekstra travlt. Det betyder, at du skal være indstillet på, at udvidede arbejdstider og skæve vagter forekommer i dit vikariat, og du er som person ikke bleg for at give en ekstra hånd med, når der er gang i butikken. Du elsker et højt arbejdstempo og kan holde fokus og humøret højt samtidig.

Praktisk

Varighed:Opstart er d. 30/7. Der er tale om en fuldtidsstilling og varigheden er 3 måneder med mulighed for forlængelse.

Ferie:Der vil som udgangspunkt ikke være mulighed for ferieafholdelse i vikariatets periode.

Arbejdstid: Arbejdstiden vil være på 37 timer pr. uge og ligge i tidsrummet 08.50-17:00 mandag-fredag.

Timeløn:Grundløn på 127 kr. og et overenskomstbestemt tillæg på 9%. Du får altså en timeløn på 138,43 kr., når tillægget er lagt oveni. Der er også mulighed for 11% arbejdsgiverbetalt pension, der kan udbetales med lønnen.

Frokost: Der er mulighed for at blive en del af Powers lækre kantineordning, så du slipper for de kedelige leverpostejmadder.

Proces

Vi kontakter dig med henblik på et telefoninterview allerede fra i dag, så send gerne dit CV og ansøgning allerede nu.