Sagsbehandler i Team Erhvervsservice, Erhvervsstyrelsen

Er du passioneret omkring at hjælpe virksomheder og skabe en smidig sagsbehandling, der gør hverdagen lettere? Så har vi jobbet, der kan forene din lyst til struktur og din flair for service. Hos Team Erhvervsservice i Erhvervsstyrelsen har vi plads til dig, hvis du har et ønske om at levere førsteklasses skriftlig og telefonisk support, der sikrer erhvervslivet de bedste rammer at vokse i. Vi søger aktuelt både en kollega til en fast stilling, og en kollega til en midlertidig ansættelse på ét år.

Team Erhvervsservice
Team Erhvervsservice er en del af Erhvervsstyrelsens område Digital forvaltning, som er beliggende på Langelinie i København. Vores daglige fokus er at styrke Danmarks erhvervsliv gennem professionel service, hurtige sagsbehandlingstider og brugervenlige digitale løsninger. Vi arbejder for at sikre innovative og effektive registreringsprocesser – alt sammen med ét mål: at gøre virksomhedernes hverdag lettere og mere effektiv.

I Team Erhvervsservice arbejder vi for at yde en professionel kundeservice, og forvaltning af vores digitale løsninger i forbindelse med vores konkrete sagsbehandling, og support på mail og telefon. Vi er et team på 17 engagerede medarbejdere med forskellige baggrunde. Vi lægger vægt på at have en god stemning på kontoret samtidig med at samarbejdet om at løfte de forskellige opgaver foregår uformelt og effektivt.

Om jobbet
Som en del af Team Erhvervsservice vil du få en central rolle i at sikre fremragende kundeservice og en effektiv digital forvaltning. Dine primære opgaver bliver:

• Sagsbehandling af konkrete registreringssager
• 3. level telefonisk support og professionel besvarelse af e-mails
• Indsamling og anvendelse af feedback fra virksomheder for løbende at optimere vores digitale løsninger.
• Samarbejde med andre myndigheder

Om dig
Vi leder efter dig, der har en stærk profil inden for sagsbehandling og brænder for at levere service i verdensklasse. Du har sandsynligvis en kontoruddannelse eller solid erfaring med administrativ sagsbehandling. Erfaring med kundeservice – især på telefon – er klart en fordel.

Derudover lægger vi vægt på, at du:

• Forstår og kan navigere i digitale løsninger.
• Har en struktureret og selvstændig arbejdsstil, men samtidig trives som en del af et team.
• Er engageret, initiativrig og serviceminded.
• Bidrager med en positiv og samarbejdsorienteret holdning.

Lyder det som noget for dig? Så er vi klar til at byde dig velkommen til en arbejdsplads, hvor faglighed, innovation og fællesskab går hånd i hånd. Brug dine kompetencer til at gøre en forskel – kom med på holdet!

Om Erhvervsstyrelsen
Erhvervsstyrelsen er en del af Erhvervsministeriet og har omkring 800 medarbejdere, som arbejder på tre forskellige lokationer i landet. Denne stilling er placeret på Langelinie i København.

Erhvervsstyrelsen er en ambitiøs og moderne myndighed. Vi lægger vægt på at skabe resultater af høj kvalitet, og vi er ikke bange for at gå nye veje for at finde løsninger. Derfor arbejder vi bl.a. med nye teknologier, digitale løsninger og data til at effektivisere vores drift og skabe værdi for virksomhederne. Vi lærer gerne af andre, og vi arbejder altid i partnerskab med andre myndigheder, organisationer og virksomheder.

Du kan læse mere om Erhvervsstyrelsen på www.erst.dk.

Om ansættelsen
Ansættelse sker efter gældende overenskomst mellem Finansministeriet og HK med mulighed for forhandling af tillæg. Der er tale om en fast fuldtidsstilling med tiltrædelse den 1. oktober 2025 eller så hurtigt som muligt.

Interesseret?
Lyder stillingen som noget for dig? Så send din ansøgning via "Søg stilling"-knappen. Din ansøgning med CV og eksamenspapirer skal være modtaget senest fredag den 15. august 2025 klokken 12.00.

Hvis du vil vide mere om stillingen, kan du kontakte teamleder Helle Viuf på telefon 35291626 i uge 28 & 29, eller teamkoordinator Anita Larsen på telefon 35291863 i uge 32 & 33. Oplysninger om løn- og ansættelsesvilkår kan fås ved henvendelse til HR-Partner Jonas Jessen på telefon 91337022.

Vi forventer at holde 1. samtaler og 2. samtaler i uge 34 & 35. Der anvendes test i rekrutteringsprocessen.

Læs mere om Erhvervsstyrelsen som arbejdsplads samt rekrutteringsprocessen her: https://erhvervsstyrelsen.dk/jobs-i-erhvervsstyrelsen