Sagsbehandler i Team Erhvervsservice, Erhvervsstyrelsen
Er du passioneret omkring at hjælpe virksomheder og skabe en smidig sagsbehandling, der gør hverdagen lettere? Så har vi jobbet, der kan forene din lyst til struktur og din flair for service. Hos Team Erhvervsservice i Erhvervsstyrelsen har vi plads til dig, hvis du har et ønske om at levere førsteklasses skriftlig og telefonisk support, der sikrer erhvervslivet de bedste rammer at vokse i.
Team Erhvervsservice Team Erhvervsservice er en del af Erhvervsstyrelsens område Digital forvaltning, som er beliggende på Langelinie i København. Vores daglige fokus er at styrke Danmarks erhvervsliv gennem professionel service, hurtige sagsbehandlingstider og brugervenlige digitale løsninger. Vi arbejder for at sikre innovative og effektive registreringsprocesser – alt sammen med ét mål: at gøre virksomhedernes hverdag lettere og mere effektiv.
I Team Erhvervsservice arbejder vi for at yde en professionel kundeservice, og forvaltning af vores digitale løsninger i forbindelse med vores konkrete sagsbehandling, og support på mail og telefon. Vi er et team på 18 engagerede medarbejdere med forskellige baggrunde. Vi lægger vægt på at have en god stemning på kontoret samtidig med at samarbejdet om at løfte de forskellige opgaver foregår uformelt og effektivt.
Om jobbet Som en del af Team Erhvervsservice vil du få en central rolle i at sikre fremragende kundeservice og en effektiv digital forvaltning. Dine primære opgaver bliver:
Sagsbehandling af konkrete registreringssager
- level telefonisk support og professionel besvarelse af e-mails
Indsamling og anvendelse af feedback fra virksomheder for løbende at optimere vores digitale løsninger.
Om dig Vi leder efter dig, der har en stærk profil inden for sagsbehandling og brænder for at levere service i verdensklasse. Du har sandsynligvis en kontoruddannelse eller solid erfaring med administrativ sagsbehandling. Erfaring med kundeservice - især på telefon - er klart en fordel.
Derudover lægger vi vægt på, at du:
Forstår og kan navigere i digitale løsninger.
Har en struktureret og selvstændig arbejdsstil, men samtidig trives som en del af et team.
Er engageret, initiativrig og serviceminded.
Bidrager med en positiv og samarbejdsorienteret holdning.
Lyder det som noget for dig? Så er vi klar til at byde dig velkommen til en arbejdsplads, hvor faglighed, innovation og fællesskab går hånd i hånd. Brug dine kompetencer til at gøre en forskel - kom med på holdet!
Hvem er dine nye kollegaer i Team Erhvervsservice Dine nye kollegaer er engagerede medarbejdere, der spænder bredt i alder, erfaring og uddannelsesbaggrund. Vi har forskellige måder at gå til opgaver på, og vi har respekt for forskellige tilgange til opgaveløsningen. Vi deler en fælles passion for at hjælpe dansk erhvervsliv på bedste vis med effektiv service båret af høj faglighed.
Vi værdsætter et stærkt socialt fællesskab, og er et team, der først og fremmest har hjælpsomhed som primær værdi. Vi griner sammen og har en uformel omgangstone, fordi vi synes, at det skal være sjovt at gå på arbejde.
Hvem er Helle, din nye chef? Som leder vægter jeg tillid og ærlig kommunikation utroligt højt, og jeg tror på, at åben dialog er fundamentet for et stærkt samarbejde. Jeg ønsker at være en synlig og nærværende sparringspartner. Hos mig er der stor frihed under ansvar: Jeg tager ansvar i min rolle og forventer det samme af mine medarbejdere, fordi vi sammen kan skabe de bedste resultater.
Jeg spreder energi og godt humør i hverdagen, og det er vigtigt for mig, at mine medarbejdere trives og motiveres i en positiv atmosfære. Jeg engagerer mig i at skabe fremdrift og udvikling, men jeg ser aldrig succes som et soloprojekt. Tværtimod tror jeg på, at vi kun lykkes, hvis vi samarbejder tæt - både internt i teamet og på tværs af organisationen i Erhvervsstyrelsen. Sammen sikrer vi trivsel, fælles succes og et fagligt stærkt miljø.
Om Erhvervsstyrelsen Erhvervsstyrelsen er en del af Erhvervsministeriet og har omkring 800 medarbejdere, som arbejder på tre forskellige lokationer i landet. Denne stilling er placeret på Langelinie i København.
Erhvervsstyrelsen er en ambitiøs og moderne myndighed. Vi lægger vægt på at skabe resultater af høj kvalitet, og vi er ikke bange for at gå nye veje for at finde løsninger. Derfor arbejder vi bl.a. med nye teknologier, digitale løsninger og data til at effektivisere vores drift og skabe værdi for virksomhederne. Vi lærer gerne af andre, og vi arbejder altid i partnerskab med andre myndigheder, organisationer og virksomheder.
Du kan læse mere om Erhvervsstyrelsen på www.erst.dk.
Om ansættelsen Ansættelse sker efter gældende overenskomst mellem Finansministeriet og HK med mulighed for forhandling af tillæg. Der er tale om en fast fuldtidsstilling, og tiltrædelse vil være hurtigst muligt.
Hvis du vil vide mere om stillingen, kan du kontakte teamleder Helle Viuf på telefon 35 29 16 26. Oplysninger om løn- og ansættelsesvilkår kan fås ved henvendelse til HR-rekrutteringspartner Maria Palshøj Brandbyge på telefon 91 33 70 39.
Interesseret? Lyder stillingen som noget for dig? Så send din ansøgning via "Søg stilling"-knappen. Din ansøgning med CV og eksamenspapirer skal være modtaget senest mandag den 20. oktober 2025.
Samtaler forventes afholdt i uge 43 og 44. Der anvendes test i rekrutteringsprocessen.
Læs mere om Erhvervsstyrelsen som arbejdsplads samt rekrutteringsprocessen her: https://erhvervsstyrelsen.dk/jobs-i-erhvervsstyrelsen
Vi ser frem til at modtage din ansøgning.