anonym brugerSession

Vil du kombinere kundeservice og AI-optimering i Holstebro?

Kundeservicemedarbejder / Service / Ufaglært / Dagsarbejde / Fuldtid / AI / kundeservice / procesoptimering

Holstebro • Fast stilling • 37 t/uge

Vil du kombinere kundekontakt med at bygge bedre interne flows?
Vi producerer og leverer bigbags med sand, grus, jord, flis m.m. til private og erhverv i hele Danmark og vi har desuden et bredt udvalg af have-relaterede vare. Vi vokser – og derfor søger vi en kollega, der både trives i kundeservice (ca. 60%) og med backoffice-forbedringer (ca. 40%) – tidfordeling afhængig af højsæson.

Dine opgaver

Kundeservice (ca. 60%)

  • Besvare henvendelser på telefon, mail og chat via Zendesk.
  • Ordrebehandling, fakturering, reklamationer og returneringer.

Backoffice & forbedringer (ca. 40%)

  • Forbedre processer på tværs af Zendesk, Shopify, Smartpack og Business Central
  • Oprette/optimere makroer, automatiseringer og interne arbejdsgange
  • AI i praksis: f.eks. kladde-svar, AI-billedforbedring, kvalitetssikring af produktdata
  • Små udviklingsopgaver på webshop og ad hoc-projekter

Hvem er du?

  • Har flair for IT og trives i flere systemer på én gang
  • Kender til eller er nysgerrig på AI (f.eks. ChatGPT)
  • Er serviceminded, struktureret og holder hovedet koldt i travle perioder
  • Skriver let og korrekt dansk – og er hurtig på tasterne
  • Erfaring med Shopify/Zendesk/BC er et plus – ikke et krav

Din hverdag og teamet

Du bliver en del af et mindre, hjælpsomt kundeserviceteam i et roligt og moderne miljø i Holstebro. Vi værdsætter samarbejde, humor og at forbedre lidt hver uge.

Vi tilbyder

  • En sund, stabil virksomhed med tre webshops (Havehandel.dk, Fastelavnstønden.dk, AZGarden.se --snart også .de og .no) og en fysisk butik (Holstebro Sand & Grus)
  • Indflydelse på værktøjer og processer
  • Fleksible arbejdstider, stærkt kollegafællesskab og sociale arrangementer
  • Løn efter kvalifikationer

Praktisk

  • Ansøgningsfrist: 23. november 2025
  • Tiltrædelse: 1. december 2025 eller snarest muligt
  • Arbejdssted: Holstebro • Arbejdstid: 37 t/uge
  • Ansættelsesform: Fast stilling
  • Ansøgning: Send CV og evt. udtalelser/eksamensbeviser til teamleder Trine Graversen på mossnicolejobcarolyn19@havehandel.dkreid-flynn.dkwilliams.dk
    Spørgsmål? Skriv gerne til samme mail.

Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge – uanset baggrund. Det vigtigste er din motivation og lyst til at lære og udvikle.