Kundeservicemedarbejder med sprogkompetencer til global virksomhed på Fyn

Vil du være bindeleddet mellem kunder, planlægning og vores internationale teams – og brænder du for at skabe serviceoplevelser, der gør en reel forskel? Så kan du blive Sakata Ornamentals’ nye kundeservicemedarbejder. (Barselsvikariat)

Hos Sakata Ornamentals Europe A/S får du mere end et job – du bliver en del af en global virksomhed med mere end 100 års historie indenfor forædling og salg af blomsterfrø til professionelle kunder. Vores motto Quality, Reliability & Service er ikke bare ord - det er kernen i alt hvad vi gør, og grunden til at vores kunder har høje forventninger til os

Du bliver en del af et internationalt samarbejde på tværs af Danmark, Holland, Spanien og England – og får din daglige base i vores logistikcenter i Marslev, lige uden for Odense. Her bliver du en del af et kundeserviceteam på fem danske kollegaer, som arbejder i en uformel og hjælpsom kultur med humor og godt kollegaskab.

Dine arbejdsopgaver – med kunden i centrum

I kundeservice bliver du en vigtig nøgleperson i hele ordre flowet. Du får en alsidig hverdag, hvor du bl.a. arbejder med:

• Daglig håndtering af kundehenvendelser via mail og telefon
• Indtastning og behandling af ordrer
• Opfølgning af lagerbeholdninger i tæt dialog med planlægningsafdelingen
• Booking af forsendelser uden for EU
• Samarbejde med lager og planlægning i Marslev samt kolleger i Sales & Product Management i Holland, Spanien og England

Kvalifikationer – det vi håber du kommer med

• Du har gerne erfaring fra en international kundeservice- eller logistikfunktion, hvor dokumentation, certifikater og præcise processer spiller en vigtig rolle
• Din uddannelsesbaggrund kan være cand.negot., kontoruddannet, logistikassistent eller en anden relevant kommerciel uddannelse – vigtigst er, at du trives i krydsfeltet mellem kunder, kolleger og systemer
• Du kommunikerer ubesværet på dansk og engelsk I både skrift of tale; tysk er en fordel, men ikke et krav
• Du er en rutineret IT-bruger og har et godt greb om Outlook, Excel og Word. Har du erfaring med ERP-systemer eller ordrebehandling er det plus
• Du trives i et miljø, hvor kvalitet og leveringssikkerhed er nøgleord, og hvor præcision i data og dokumentation gør en reel forskel for kunden

Om dig – det der gør dig stærk i rollen

Som person er du serviceminded, engageret og forstår at sætte dig ind i kundens sted. Du:

• arbejder struktureret med en detaljeorienteret tilgang til dine opgaver
• kan tage ansvar og arbejde selvstændigt, men trives også i samarbejdet med teamet
• bidrager til den gode stemning og ser værdien i at løfte i flok

Kundeservice er et central led I Sakatas værdikæde. Du får en stor kontaktflade og en vigtig rolle i at sikre at vores kunder får en oplevelse, der matcher vores høje standarder.

Interesseret?

Send din ansøgning og dit CV via ansøgningsknappen – vi ser frem til at høre fra dig.
Er du i tvivl om det er det rette for dig eller har du spørgsmål og ønsker at høre mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Britt Michalik på britt.michalik@actief-hartmanns.dk eller telefon 41 21 14 36.

Alle henvendelser behandles fortroligt. Actief Hartmanns A/S varetager på vegne af virksomheden hele rekrutteringsprocessen, og al kontakt bedes derfor rettet direkte til os. Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge – uanset alder, køn, handicap, etnisk baggrund, religion eller nationalitet. Samtaler afholdes løbende og vi forbeholder os retten til at afslutte rekrutteringsprocessen med rette kandidat inden ansøgningsfristens udløb.