Medarbejder til pas og kørekort

Bliv en del af pas- og kørekortområdet i Hillerød Kommunes Borgerservice
Trives du med at hjælpe andre, trives du med god og imødekommende borgerbetjening og trives du i et miljø, hvor faglig kvalitet, myndighedsopgaver og menneskelig kontakt er en vigtig del af opgaven? Så er det måske lige dig, vi står og mangler.

Vi forestiller os, at du er engageret, ansvarlig og god til at møde borgerne med tålmodighed og professionalisme. Du arbejder struktureret og bevarer overblikket – også når der er travlt. Du trives i et team, hvor sparring og vidensdeling er en naturlig del af hverdagen, og du er tryg ved IT og digitale løsninger. Erfaring med pas- og kørekortopgaven er en fordel, men vi sørger for grundig oplæring og støtte fra dine kollegaer.

Som kollega i pas- og kørekortområdet bliver du en del af et tæt og fagligt stærkt fællesskab, hvor samarbejde og vidensdeling er en vigtig del af hverdagen. Vi arbejder tæt sammen om at løse de mange forskellige opgaver vi har i Borgerservice, både som kommunens ansigt udadtil og i et stærkt kollegialt miljø. Du hjælper hver dag borgere med vigtige dokumenter og vejledning – og bidrager samtidig til, at vi løbende udvikler vores service og arbejdsgange.

Dine primære opgaver vil være:

• Udstedelse og fornyelse af pas og kørekort, MitID mv.
• Førstegangserhvervelser, udvidelser, generhvervelser og ombytninger af udenlandske kørekort
• Myndighedsbehandling efter gældende lovgivning
• Vejledning af borgere i digitale selvbetjeningsløsninger
• Håndtering af tidsbestillinger og borgerhenvendelser
• Bidrage til løbende udvikling af arbejdsgange og service

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra Borgerservice, kundeservice eller borgerrettet sagsbehandling
• Arbejder struktureret, tager ansvar og bevarer overblikket – også i travle situationer
• Kommunikerer klart og respektfuldt og møder borgerne med tålmodighed og professionalisme
• Er tryg ved IT og digitale løsninger
• Trives i et team, hvor vi lykkes bedst, når vi hjælper hinanden

Lidt mere om os og hvad vi tilbyder dig
Du bliver en del af det fælles Borgerservice, hvor vi løser mange forskelligartede opgaver lige fra at være kommunens stemme og ansigt udadtil, behandling af forskellige kontante ydelser og meget andet. Vi tilbyder et meningsfuldt arbejde, hvor dit bidrag har betydning for mange mennesker, og du bliver en del af et fagligt stærkt og hjælpsomt team, hvor der er mulighed for kompetenceudvikling, og hvor der er fokus på trivsel, kvalitet og god service. Samtidig tilbyder vi fleksible arbejdstider inden for Hillerød Borgerservices åbningstider.

Ansættelsesvilkår
Stillingen er på 37 timer pr. uge med tiltrædelse efter aftale. Løn og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst.

Sådan søger du
Send din ansøgning og CV via vores rekrutteringssystem senest 10. maj 2026.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Anne-Marie Rao, Borgerservicechef, på telefon 72 32 33 30.

Ansøgningen sendes elektronisk via linket

*Hos os er det ikke kun arbejdet, der tæller, men også menneskene bag.

I fællesskab gør vi hver dag en forskel for kommunens mere end 54.000 borgere, og vi sætter pris på det helt særlige bidrag, som du kommer med. Vi er stolte af at gå nye veje og sammen finde løsninger på de udfordringer, som møder os. Hillerød Kommune er en fleksibel arbejdsplads, hvor vi tror på værdien af både forskellighed og sammenhold. Det er vigtigt, at alle føler sig anerkendt og respekteret, for hos os er arbejdsglæde en forudsætning for den gode kvalitet og tilfredse borgere.*