Serviceminded medarbejder til Borgerservice

Brænder du for at yde en god service og skabe tryghed for borgerne? Er du god til at kommunikere klart og forståeligt med mennesker i alle livssituationer?

Trives du i en organisation med en bred vifte af opgaver?

Vi søger en ny kollega til en stilling på 30 timer om ugen fra 1. april 2026.

Om jobbet:

I Borgerservice er vi et velfungerende team på 5 medarbejdere. Vores fokus er at give den bedste service og hjælpe borgerne i alle livssituationer.

Opgaverne i Borgerservice spænder bredt. Vi arbejder blandt andet med:

• Borgerbetjening – udsteder pas og kørekort, hjælper med MitID og digitale løsninger
• Ind- og udrejser
• Udbetaler tilskud og tillæg
• Pladsanvisning for børn i dagpleje, daginstitution og SFO
• Sygesikring
• Digitale fuldmagter
• Sagsbehandling på alle sagsområder, herunder træffer afgørelser efter gældende lovgivning.
• Telefonisk og personlig kontakt med borgerne

Du vil indgå i den samlede opgavevaretagelse og bliver i første omgang tovholder på:

• Kommunens bosætningsopgaver – bl.a. ind- og udflytning i kommunens tilflytterhus, samtaler med potentielle tilflyttere, velkomstmøder for nye borgere og opslag på Flyt-til-Ærøs Facebook og hjemmeside.

På sigt er det planen, at du får ansvaret for yderligere borgerserviceopgaver.

Om dig:

Vi ser gerne, at du

• er udadvendt, engageret og motiveres af at gøre en forskel for borgerne med udgangspunkt i deres behov
• er stærk i både mundtlig og skriftlig kommunikation og kan hjælpe borgerne på dansk, engelsk og evt. tysk
• kan arbejde selvstændigt, har lyst til at lære og er god til at fordybe og tilegne dig ny viden
• har en fleksibel tilgang og er villig til at påtage dig de forskellige opgaver, der vil lande på dit bord
• er ansvarsbevidst og har mod på en uforudsigelig og omskiftelig arbejdsdag, hvor vi hjælper hinanden på tværs i teamet, afdelingen og organisationen
• har et godt kendskab til Ærø og kan formidle øens mange muligheder og potentialer i forhold til bosætningsopgaverne

Du har selvfølgelig flair for IT og digitale løsninger og kan skrive små bosætningsopslag til Facebook. Og så er det vigtigt, at du trives i et travlt miljø uden at miste overblikket og dit gode humør.

Om os:

Hos os får du:

• et spændende og alsidigt job
• gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• engagerede kollegaer og et godt socialt fællesskab
• mulighed for at deltage i udviklingen af arbejdsområder
• faglig sparring også på tværs af faggrupper og afdelinger

Borgerservice er den primære indgang til Ærø Kommune og en del af afdelingen Sekretariat og Borgerservice.

Vi har åbent alle ugens hverdage undtagen onsdage, der bruges til fordybelse i sager og deltagelse i møder, kurser mv.

Løn og ansættelsesvilkår:

Stillingen er på 30 timer ugentligt med tiltrædelse 1. april 2026.

Løn og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst og principperne for lokal løndannelse.

Vi gør opmærksom på, at der skal forevises straffeattest inden ansættelse. Dette er et krav i forhold til arbejdet med MitID.

Vil du høre mere om jobbet og opgaverne, er du velkommen til at kontakte Camilla Pedersen eller Ina Gudmundsson i Borgerservice på tlf. 63525055 eller 63525052.

Ansøgningsfristen er torsdag den 12. februar 2026.

Ansættelsessamtaler holdes onsdag den 18. februar 2026.

SEKRETARIAT OG BORGERSERVICE