Vikar til Borgerservice i Vesthimmerlands Kommune

Motiveres du af at give service i topklasse, og vil du samtidig være med til at administrere vores pas- og kørekortområde? Så er det måske dig, vi leder efter.

Om os
I Borgerservice er vi borgernes indgang til den offentlige sektor og Vesthimmerlands Kommune. Vi er ved at skabe fremtidens Borgerservice, som både indeholder effektive og digitaliserede administrative processer og samtidig sikrer, at alle borgere kan få den hjælp, der passer til deres situation og behov.

Vi har en bred opgaveportefølje som bl.a. indeholder:

• Understøttelse af kommunens borgerne i at leve og navigere i det digitale velfærdssamfund
• Udstedelse og administration af pas og kørekort
• Udstedelse og administration af MitID, digital fuldmagt og fritagelse fra digital post
• Vedligeholdelse af kommunens folkeregister
• Kommunens indsats mod socialt bedrageri
• Ydelser til pensionister og visse førtidspensionister
• Kommunens hovedomstilling
• Kommunens pladsanvisning

Vores ambition er, at vores service altid er i øjenhøjde, professionel og løsningsorienteret.

Om stillingen
Da en af vores kollegaer er fraværende i en længere periode, søger vi en serviceminded vikar til vores borgerbetjening og til administration af pas- og kørekortområdet. Konkret vil du have følgende opgaver:

• Udstedelse og fornyelse af pas og kørekort
• Administration i forbindelse med 1. gangs erhvervelse af kørekort samt generhvervelse.
• Udstedelse af midlertidigt kørekort
• Udstedelse af internationalt kørekort
• Administration i forbindelse med ombytning af udenlandske kørekort
• Vejledning af borgere og kørelærer telefonisk og ved personligt fremmøde
• Journalisering og øvrig administration

Derudover vil du indgå i vores generelle borgerbetjening, hvor vi hjælper borgerne, der møder op fysisk med størstedelen af opgaveporteføljen i Borgerservice.

Du kommer til at arbejde tæt sammen med en erfaren kollega og får en central rolle i den daglige opgaveløsning.

Vikariatet er en begivenhedsbestemt stilling i forbindelse med en kollegas fravær og vil minimum vare i 4 måneder.

Om dig
Du motiveres af ovenstående opgaver og har en relevant administrativ baggrund. Derudover har du følgende kompetencer:

• Erfaring med borgerbetjening og administrative opgaver
• Kan arbejde struktureret og har fokus på korrekte og ensartet sagsbehandling
• Er serviceminded og kan få borgerne til at føle sig set, hørt og inddraget
• Har god systemforståelse og er hurtig til at lære nye systemer at kende
• Er generelt digital og hurtig til at sætte dig ind i digitale løsninger og se potentialet i dem
• Kan håndtere konflikter og forhindre, at de opstår
• Har modet til at tænke ud af boksen og udfordre: ”Vi plejer”
• Er en holdspiller og den gode kollega, som aktivt bidrager til det gode arbejdsmiljø bl.a. ved din løsningsorienterede og positive tilgang til udfordringer.

Vi kan tilbyde

I Borgerservice i Vesthimmerlands Kommune har vi:

• Et spændende vikariat samt oplæring og tæt sparring med en erfaren kollega
• En arbejdsplads med fokus på samarbejde, ordentlighed og udvikling
• En organisation, hvor ledere og medarbejdere tør tage ansvar og gå nye veje
• Engagerede kollegaer, som er klar til at hjælp dig
• Gode personaleforhold, såsom kantine, sundhedsordning og en velfungerende personaleforening
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling og sparring
• Et uformelt arbejdsmiljø med gode kollegaer og en afslappet omgangstone

Praktiske oplysninger
Stillingen er på 37 timer.

Ansøgningsfristen er 23. Februar
Samtaler forventes afholdt i uge 9.
Stillingen ønskes besat snarest muligt.

Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Stine Kragelund på 61871720