Customer Support Analyst – Fintech i Sofia, Bulgarien med opstartsbonus på 11.000 DKK

Customer Support Analyst med Dansk og Engelsk – Fintech i Sofia, Bulgarien

Startdatoer: 15. august 2025
Arbejdssted: Sofia, Bulgarien
Ansættelsesform: Fuldtid
Sprogkrav: Dansk og engelsk (C1/B2-niveau)
Erfaring: Ingen erfaring nødvendig – fuld oplæring tilbydes

Om jobbet

Er du klar til at tage springet og blive en del af en international fintech-organisation, der arbejder med pengetransaktioner og kundeservice i verdensklasse? Vi søger servicemindede og strukturerede Customer Support Analysts til en spændende rolle i Sofia – en by med lav leveomkostning, høj livskvalitet og stærke karrieremuligheder.

Dine arbejdsopgaver

Som Customer Support Analyst bliver du den direkte kontaktperson for kunder, der har spørgsmål om pengeoverførsler og relaterede transaktioner. Du:

• Besvarer henvendelser via telefon, e-mail og chat
• Giver præcise og rettidige svar på kundernes forespørgsler
• Identificerer kundens behov og leverer løsninger med høj tilfredshed
• Videresender komplekse henvendelser til relevante afdelinger
• Bidrager til teamets viden og deler best practices
• Deltager i løbende træning og holder dig opdateret på produkter og trends

Din profil

• Dansk og engelsk talende
• Serviceminded, struktureret og god til at kommunikere
• Evne til at følge processer og lytte aktivt
• Nysgerrig, lærevillig og løsningsorienteret
• Ingen teknisk baggrund nødvendig – vi lærer dig alt

Dine fordele

• Velkomstbonus: ca. €1.530 (3.000 BGN)
• Flad indkomstskat på kun 10%
• Studiolejlighed: ca. €310–€410 (600–800 BGN) pr. måned
• Økonomisk støtte til flytning, hotelophold og boligjagt
• Fuldt betalt træning og onboarding
• Ekstra sundhedsforsikring og over 50 medarbejderfordele
• Et positivt og mangfoldigt arbejdsmiljø med kolleger fra hele verden

Hvorfor vælge Sofia?

Hvis du leder efter et sted, hvor du kan vokse professionelt og samtidig leve et rigt liv, så kig mod Sofia. Denne dynamiske hovedstad i hjertet af Balkan er kendt for sin internationale arbejdskultur, moderne tech-industri og engelsktalende befolkning.

Her arbejder du i teams med folk fra hele verden — og du taler engelsk med dem alle. Det er ikke bare muligt, det er normen. Sofia har en af de højeste andele af engelsktalende unge i Østeuropa, og sproget bruges flittigt i både erhvervslivet og hverdagen.

Du bliver en del af en virksomhed, der investerer i din udvikling, tilbyder fuldt betalt træning og åbner døre til nye roller og projekter. Mange starter i kundeservice og ender i ledelse eller specialistroller — her er karrierevejen ikke låst, men åben.

Uden for arbejdstiden venter en by med caféer, kunst, musik og natur. Vitosha-bjerget ligger kun 20 minutter fra centrum, og weekenderne kan bruges på ski, vandring eller vinbarer.

Og med en skat på kun 10%, får du råd til at leve godt. En lejlighed koster en brøkdel af, hvad du betaler i Danmark, og du får adgang til sundhedsforsikring, medarbejderfordele og et fællesskab, der føles som familie.

Lyder det som noget for dig?Vi glæder os til at høre fra dig, du kan kontakte os på Renekennedyerikkeithsanchez@jobhuntworldwide.comjohnson.dkmills.dk