Facility Manager hos Bygningsstyrelsen - Kvalitetssikring København

I Bygningsstyrelsen kan vi lige nu tilbyde dig en rolle med ansvar og indflydelse – helt tæt på vores kunder.

Motiveres du af at servicereleverancer har den rette kvalitet og har du erfaring med integreret facility management? Så læs med her og se, hvordan du kan være med til at skabe resultater, der kan mærkes – for kunderne, for driften og for os.

Velkommen indenfor i Bygningsstyrelsen og til dit nye team.
I Bygningsstyrelsen har vi, som én af flere større opgaver, ansvaret for at drive den statslige fælles Facility Managementløsning – i daglig tale kaldet SFM. Ydelserne spænder fra teknisk service til intern service og rummer bl.a. rengøring, kantinedrift, vedligehold og sikkerhed. Du kan læse mere om Statens Facility Managementløsning HER.

En af de teams, der bl.a. understøtter det arbejde er Team Kvalitetsansvar og Bestillertilfredshed, hvor teamleder Kirsten står i spidsen. Teamet har to primære opgaver: Kvalitet og bestillertilfredshed. Mere konkret har teamet overblikket over driftsstatus og udfører kontrol og tilsyn med leverancerne og samarbejder med leverandøren på adresseniveau. Vi formidler vores forventninger og krav til vores leverandører og har et tværgående samarbejde om kvaliteten med de andre teams i Bygningsstyrelsen.

Foruden lederen Kirsten, består teamet af en række dygtige kollegaer i både København og Skanderborg, da vi har kunder både øst og vest for Storebælt. Du vil blive tilknyttet vores kontor i København. Her kan vi bl.a. tilbyde dig et fleksibelt arbejdsliv med mulighed for hjemmearbejde, når opgaverne tillader det og gode kollegaer, der altid vil stå klar til at hjælpe og spare med dig – i alt imens du præger kvaliteten af vores serviceydelser.

Rollen som Facility Manger i teamet
Når du træder ind af døren ved os, så vil din primære opgave blive at føre kontrol med leverancerne fysisk ude på adresserne, lave lokal kontrol af udmøntning af handleplaner, vidensdele om lokale forhold samt fastsætte tilfredshedsscore for adresserne hver måned.

Mere konkret vil du bl.a.

• Gennemgå vores lokaliteter og foretage kvalitetsvurdering af serviceleverancerne.
• Arbejde tæt sammen med vores leverandører på vores lokaliteter og sikre en godt samarbejde i hverdagen – her vil du have et tæt samarbejde med leverandørens institutionsansvarlige.
• Fortage indmelding af bestillertilfredshed i samarbejde med leverandøren.
• Kvalificere og håndtere klager og følge op på dem samt foretage lokal kontrol af udmøntning af handleplaner.
• Formidle servicebehov til kollegaer, der har ansvar for service og leverancestyring.
• Deltage i relevante driftsmøder.

Dine kompetencer og kvalifikationer – hvad kan du tilbyde os?
For os er det afgørende at du har erfaring med Facility Management Services, og at du har indgående viden om komplicerede integrerede løsninger og erfaring med styring og udvikling af de servicespor vi har.

Derudover vil vi vægte at du:

• Kan være både samarbejds- og serviceorienteret, så du kan understøtte servicebehov hos kunderne og de øvrige teams i Bygningsstyrelsen og formår at skabe gode relationer, der sikrer et smidigt samarbejde i hverdagen.
• Er god til at forventningsafstemme både på de interne linjer og eksternt og biddrager til løsninger, der sikrer tilfredse kunder og samarbejdspartnere.
• Kan besvare overblikket i en hverdag med mange sideløbende opgaver og balancere krav, ønsker og aftalte serviceniveauer på en pragmatisk måde – også når tingene bliver vendt på hovedet eller tingene ikke går som du forventede.

Det er ligeledes et krav at du har kørekort til personbil.

Ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår sker efter overenskomst mellem staten og relevant faglig organisation.

Bygningsstyrelsen er en styrelse under Transportministeriet og dit ansættelsesområde vil derfor være ministeriet med til enhver tid tilhørende styrelser. Dit arbejdssted vil være Carsten Niebuhrs Gade 43, 1577 København V.

Det skal bemærkes at det er forudsætning for ansættelse i denne stilling, at du kan godkendes til NATO-sikkerhedsniveauet Hemmeligt (HEM) samt opretholde den igennem din ansættelse.

Kontakt, ansøgning og videre proces
Vi ved at det tager tid at sende en ansøgning afsted, så vil du vide mere om stillingen eller har du spørgsmål?

Så er du mere end velkommen til at kontakte teamleder Kirsten Jæger på tlf. 41 70 13 74 eller alternativt centerchef Christian Pilgaard på tlf. 41 70 13 06. Du er også velkommen til at sende dem en SMS, så ringer de tilbage til dig.

Er du interesseret? Så send os din ansøgning, CV og eksamenspapirer senest onsdag den 8. oktober 2025 kl. 12:00. Du søger stillingen via linket på denne side.

Bemærk at 1. samtaler først afvikles i uge 43 grundet efterårsferie i uge 42 og vi forventer at 2. samtaler afvikles i uge 44. Vi forventer tiltrædelse pr. 1. december 2025 eller 1. januar 2026.