Kundeservicemedarbejder (Dansk) - eBoks Cypern

Startdato: 15/9 | Placering: På stedet, Larnaca, Cypern | Ansættelse: Fuldtid 40 t/uge, 6 måneders prøveperiode efterfulgt af fastansættelse | Arbejdstider: Mandag-fredag, 09:00-21:00 samt en weekenddag lørdag eller søndag, 11:00-17:00 | Løn: Fast løn + bonus

Om rollen & vores klient: Vores klient er en anerkendt og veletableret nordisk virksomhed inden for digital kommunikation og e-forvaltning. I denne rolle skal du arbejde som dansktalende kundeservicemedarbejder med fokus på at yde support til brugere af virksomhedens digitale postløsning. Arbejdet foregår primært via telefonsamtaler, e-mail og chat, hvor du behandler henvendelser relateret til loginproblemer, teknisk support, brugeradgang og sikker digital kommunikation. Din vigtigste opgave er at sikre en tryg og professionel kundeoplevelse, hvor hver bruger får hurtig og tydelig hjælp. Der indgår ingen salg i denne rolle.

For at give dig de bedste forudsætninger for at trives og lykkes hos os hos Foundever, tilbyder vi:

Fast månedsløn med attraktivt bonussystem 
Muligheder for faglig og professionel udvikling 
Moderne, nyrenoveret kontor centralt i Larnaca 
Fuldt flyttepakke (din flybillet til Larnaca samt transfer) 
Gratis indkvartering første måned (anden måned koster kun €100) eller en kontant bonus, hvis du finder din egen bolig 
Uddannelse og oplæring af certificerede trænere 
Refer-A-Friend bonus – arbejd med dine venner og modtag bonusser! 
Sol 330 dage om året! 
Sygdoms- og ulykkesforsikring – både i arbejdstiden og i fritiden 
Sociale aktiviteter med kollegaerne på kontoret, f.eks. Foundever Fun Day 
Rabatter og personalegoder hos lokale cafeer, restauranter, butikker og meget mere 
Løbende support fra vores lokale HR-team gennem hele din ansættelse

For at lykkes i denne rolle ser vi gerne, at du:

Taler og forstår dansk (C1) 
Har engelskkundskaber (B2 eller højere) 
Besidder gode kommunikations- og problemløsningsevner 
Trives med at arbejde med mennesker 
Er struktureret, effektiv og trives i et dynamisk arbejdsmiljø 
Har god computerforståelse 
Straffeattest skal vises

Det er en fordel (men ikke et krav), hvis du:

Har tidligere erfaring med kundeservice 
Har arbejdet inden for service (f.eks. hotel & restaurant eller detailhandel) 
Behersker andre sprog, f.eks. nordiske sprog, tysk, hollandsk, tyrkisk, græsk m.fl.

Hvad sker der nu?

Efter du har sendt din ansøgning til os, vil vi gennemgå den. 
Går din ansøgning videre i processen, kontakter vi dig via e-mail for at booke et kort introduktionsmøde pr. telefon, hvor vi gennemgår alle detaljer omkring processen. 
Herefter inviteres du til at gennemføre vores online tests, som kan udføres via computer eller mobil. 
Til sidst booker vi et interview over Teams sammen med en af vores rekrutteringskonsulenter.

Fællesskab, trivsel, formål og udvikling er vores kerneværdier. Vi håber, at du vil være en del af vores team!

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte os: Rekrutteringschef Therese Dickson, ericksonkatherinejoshua37crystal82therese.dickson@benson-oconnor.dkfoundever.comrodriguez.dksimpson.dk