Sagsbehandler - Kirkegårde og Krematorier, København
Aktuelt har vi særligt behov for at styrke vores kundeservice, herunder dialog med pårørende og bedemænd om fx bestilling af gravsteder, højtideligheder og øvrige ydelser som kirkegården tilbyder gravstedsejerne.
Opgaverne spænder vidt og kræver omhu og selvstændighed.
Om enheden Kirkegårde og Krematorier
Enheden Kirkegårde og Krematorier består af 27 medarbejdere. Vi løser alle administrative opgaver på Københavns Kommunes fem kirkegårde: Assistens, Bispebjerg, Vestre, Sundby og Brønshøj Kirkegårde.
Vi står også for driften af to krematorier, hvor der årligt udføres 6.500 kremationer. Derudover gennemfører vi højtideligheder i kirkegårdskapellerne og er til stede ved urnenedsættelser og begravelser. Enheden står også for formidling af kirkegårdenes historie og sikring af bevaringsværdige gravminder.
Du vil sammen med 10 andre administrative medarbejdere på kirkegårdskontorerne blive en del af et arbejdsfællesskab, hvor vi hjælper hinanden.
De to kirkegårdskontorer ligger på Bispebjerg Kirkegård og Vestre Kirkegård. Det betyder også, at du kan komme til at arbejde i nogle af byens smukkeste rammer.
Arbejdsopgaverne omfatter
- telefonisk og personlig betjening af bedemænd og pårørende, der har mistet et familiemedlem eller en nær ven
- salg af gravsteder og aftaler om højtideligheder
- ajourføring og registrering i kirkegårdssystemet af døde og gravsteder
- ledelse af/deltagelse i projekter vedrørende udvikling af Københavns Kirkegårde
- økonomiopgaver, herunder debitorstyring og budgetlægning
Som medarbejder i vores enhed bliver du en del af en medarbejdergruppe, der i høj grad har indflydelse på planlægning og styring af opgaver og projekter. Det betyder også, at der mulighed for, i et vist omfang, at tilpasse opgaverne til dine kompetencer og interesser.
Du skal have kompetencer svarende til en relevant kontoradministrativ uddannelse.
Du skal indgå i et miljø, hvor der er travlt og arbejdes med daglige deadlines.
Det er en fordel, hvis du har kendskab til kirkegårdsområdet, men det er ikke et krav.
Der er mulighed for enkelte hjemmearbejdsdage, efter nærmere aftale.
Vi ønsker en kollega, som har
- evnen til at udvise empati over for pårørende i sorg og samtidig forholde sig professionelt til opgaven og relationen
- udprægede gode samarbejdsevner og åben tilgang til sine omgivelser
- overblik og kan bevare roen, også i pressede situationer
- solid erfaring med IT og flair for digitale arbejdsgange
- erfaring med direkte kundekontakt og er god til telefonbetjening
- god talforståelse, herunder kendskab til bogføring og debitorstyring
Ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst og inden for rammerne af lokal løndannelse.
Arbejdstiden udgør 37 timer ugentligt.
Vi ønsker stillingen besat den 1. november 2025 eller efter nærmere aftale.
Mere information
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte teamleder Neel Lindahl Andersen på 24 89 57 11.
Søg via linket senest søndag den 14. september 2025
Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler i ugerne 38 og 39.
Om Teknik- og Miljøforvaltningen
Teknik- og Miljøforvaltningen varetager myndighedsopgaver og servicerer borgere og erhvervsliv, blandt andet inden for miljøområdet, lokalplanlægning, byfornyelse, byggesagsbehandling og trafikområdet. Desuden er det Teknik- og Miljøforvaltningen, der står for renholdelse, vedligeholdelse og udvikling af byens veje og parker, foretager parkeringskontrol og driver de københavnske kirkegårde. Vi beskæftiger ca. 2.400 medarbejdere og administrerer et bruttobudget på knap 4,1 mia. kr.