SAS Customer Advisor - Warszawa Kundeservice

Customer Advisor til SAS-teamet i Warszawa.

Opstart 28. september + 13. oktober + 10. november + 8. december

Vil du arbejde med rejser og kundeservice for et af Nordens mest ikoniske flyselskaber? Som Customer Advisor i SAS’ kundeserviceteam i Warszawa bliver du den venlige stemme, der sikrer professionelle og trygge oplevelser for vores kunder – før, under og efter deres rejse.

Dine ansvarsområder

• Besvare henvendelser via telefon og chat på dansk og engelsk
• Rådgive om flybilletter, produkter, priser og regler
• Ændre reservationer og personlige oplysninger
• Håndtere særlige servicebehov (assistance, dyr, kørestole m.fl.)
• Refundere og annullere billetter
• Supportere betalinger og hjælpe med køb af billetter
• Løse rejseproblemer med empati, præcision og effektivitet

Vi forventer at du

• Taler dansk og engelsk
• Har gode tekniske færdigheder (MS Office, webbrowsere, CRM-systemer)
• Bringer positiv energi og lyst til at kommunikere
• Har erfaring med kundeservice, digitale platforme eller CRM-systemer (en fordel)
• Arbejder struktureret og har sans for detaljer
• Er tilgængelig 5 dage om ugen i skiftehold:
• Mandag–fredag: 07:00–19:00
• Lørdag–søndag: 09:00–18:00 (2 weekender pr. måned)

Vi tilbyder

• Fast månedsløn på 10.000 PLN brutto (~2.355 €)
• Fuldtidsansættelse med 3 måneders prøveperiode
• Hybridmodel (50% hjemmearbejde) efter 3–6 måneders stabil ansættelse
• To-måneders betalt træningsprogram med mentorstøtte
• Coaching, udviklingsprogrammer og intern specialisering
• Dynamisk, internationalt arbejdsmiljø med over 500 kolleger
• Karriereudvikling i en global rejsebranche

Livet i Warszawa

Warszawa byder på moderne puls, historisk charme og et pulserende kulturliv. Leveomkostningerne er lavere end i Danmark, og du får en hverdag, hvor arbejde og fritid går op i en højere enhed – med udsigt over Wisła-floden som bonus

Send dit CV til: René@jobhuntworldwide.com vi vender retur indenfor 24 timer. Du kan også booke et opkald med vores karrierecoach her Find en tid her!

Vi ser frem til at tale med dig!