Systemejer CRM og Medlemsrejse - Dansk Socialrådgiverforening

Brænder du for digital udvikling, brugerrejser og systemforvaltning? Har du lyst til at gøre en forskel i en organisation, hvor medlemmernes vilkår og rettigheder er i fokus? Så er du måske DS’ nye systemejer. Om stillingen:

Vi søger en dygtig og engageret CRM- og digitaliseringsspecialist til vores kommende medlemssystem og primære platform til understøttelse af medlemsservice, opkrævning af kontingent, sagsbehandling, medlems- og kursusadministration. Første del af systemet er færdigt, og resten er under udvikling i Lime, og du bliver en afgørende del af, at alt er implementeret indenfor de næste 6-9 måneder. Derefter får du en central rolle i at stå for drift, videre udvikling, automatisering af medlemsrejsen og support af brugere. Vi drømmer om, at medlemmerne oplever, de får den relevante information via de rigtige kanaler.

Dit ansvar og primære opgaver:

• Bidrage til færdiggørelsen af udvikling af medlemssystemet
  • Udforme testscenarier og -cases som basis for leverandørens udvikling
  • Test og kvalitetssikring af leverancerne sammen med vores eksterne projektleder
• Implementering af Lime i organisationen
  • Facilitere en god implementering af medlemssystemet i organisationen med den nødvendige involvering og oplæring
  • Sikre en stærk forankring af systemet i den daglige drift
  • Sørge for at relevante integrationer er implementeret
  • Skabe strukturer for driften efter implementeringen: Opsætte internt ejerskab gennem serviceejere, superbruger-organisering el.lign., din rolle i dagligdagen mv.
• Tage ejerskab for det fortsatte vedligehold af Lime og relaterede systemer
  • Proaktivt tilpasse og videreudvikle Lime i samarbejde med organisationen
  • Oversættelse af tekniske behov for drift og udvikling og indstilling af anbefalinger i den forbindelse til DS’ chefgruppe
  • Styre samarbejdet med leverandøren
  • Systemejerskab på andre centrale platforme, f.eks. marketingsapplikationen i Lime og betalingsmodul
  • Udvikling af en mere automatiseret og relevant medlemsrejse

Vi forstiller os, at du:

• Har erfaring fra en stilling som systemejer, product owner eller projektleder indenfor CRM
• Har arbejdet med marketing automation og datadrevet optimering
• Har arbejdet med loyalitetskoncepter f.eks. i medlemsorganisationer
• Har stærke analytiske kompetencer og god teknisk forståelse
• Er ”ordentlig” og har gode samarbejdsevner
• Byder ind på andre opgaver i dit team, når der er behov

Det er en fordel, hvis du har

• kendskab til brugerrejsen i en medlemsorganisation
• viden om Lime, ESDH og kursusadministration
• interesse for at bidrage til den bredere digitalisering og udvikling på dette område

Vi tilbyder:

• Et meningsfuldt job i en værdibaseret organisation
• En hverdag fyldt med spændende udfordringer, godt humør og dygtige kolleger
• Mulighed for fleksibilitet og hjemmearbejde efter aftale
• Pension, feriefridage og øvrige ansættelsesvilkår efter relevant overenskomst
• Du bliver en del af vores IT- og digitaliseringsteam, som ud over dig består af yderligere to systemejere og -administratorer.

Om os:

Dansk Socialrådgiverforening er en faglig organisation, der arbejder for at sikre gode løn- og arbejdsvilkår for vores medlemmer. Vi er engagerede i den offentlige debat og stolte af at støtte vores medlemmer både fagligt og politisk.

Sådan søger du:

Opstart 1. november 2025

Ansøg ved at sende en motiveret ansøgning, dit CV senest søndag den 14****. september 2025 kl. 23.59.

Vi afholder 1. samtale tirsdag den 16. september og 2. samtale mandag den 22. september. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte chef for administration og ledelsessekretariat Katrine Wind på telefon 2146 6082.

Vi glæder os til at høre fra dig!