Teamleder for Dansk Kundeservice i Málaga

Vi søger en erfaren teamleder til vores danske kundeservice-team i Málaga. Her får du muligheden for at lede et engageret hold, hvor kvalitet, samarbejde og udvikling er i fokus.

Som teamleder bliver du ansvarlig for den daglige drift og performance i et dansktalende kundeservice-team. Du sikrer, at medarbejderne trives, når de hjælper kunderne, og at teamet når sine mål. Rollen kræver både struktur, empati og personligheden til at motivere andre.

Dine primære opgaver vil være:

• Ledelse og udvikling af et kundeservice-team i et callcenter
• Sikre høj kvalitet i kundedialoger og opfølgning på KPI’er
• Coaching, feedback og løbende udviklingssamtaler med medarbejdere
• Planlægning af vagtplaner og ressourcestyring
• Bidrage til et positivt arbejdsmiljø med fokus på samarbejde og trivsel

Hvem er du?

For at få succes i rollen forventer vi, at du har:

• Erfaring som teamleder inden for kundeservice i et callcenter eller i en BPO virksomhed
• Stærke kommunikationsevner på dansk og et godt niveau på engelsk
• Evnen til at motivere, udvikle og skabe resultater gennem dit team
• En struktureret tilgang til opgaver og fokus på både mennesker og mål

Vi tilbyder:

• Et spændende job i Málaga med opstart efter aftale
• Mulighed for at kombinere karriereudvikling med livet i udlandet
• Et arbejdsmiljø med fokus på samarbejde og trivsel
• Flad ledelsesstruktur, hvor vi løfter i fællesskab

Lyder det som noget for dig? Send dit CV allerede i dag til dorisdeckergalvanalicejeffrey87Rene@rice.dkjobhuntworldwide.comwilson.dkdawson.dk Vi vender retur indenfor 24 timer.