Available ApS

Som en del af CX‑teamet i Odense vil du håndtere supporthenvendelser, oprette brugere og styre rettigheder samt foretage mindre ændringer i Zendesk (triggers, views, felter). Du hjælper kunder med opsætning og brug af platformen, dokumenterer løsninger og lærer løbende. Rollen er rettet mod en nysgerrig, selvstændig person, der vil udvikle sig mod CX‑konsulent eller teknisk specialist i en startup‑kultur med frihed til at eksperimentere.

Som Technical CX Specialist i Odense vil du eje og prioritere service backlog, implementere og forbedre Zendesk‑opsætninger, designe workflows, triggers og automatiseringer samt arbejde med integrationer via API og webhooks. Du fejlsøger tekniske problemstillinger, deltager i workshops og sikrer løbende optimering af kundernes setup. Stillingen er fuldtid, permanent, i en vækstende startup‑kultur med fokus på menneskelig kundeservice.