TopCall ApS

Stillingen er fuldtid og fastansættelse på kontoret i Næstved. Du vil tage imod nye kunder, følge op på eksisterende, sikre at aftaler overholdes og hjælpe med at løse spørgsmål. Vi søger en energisk person med gode kommunikationsevner, ansvarsfølelse og evnen til at holde overblik i en mindre virksomhed. Erfaring fra kundeservice, kontor eller salg er en fordel, men vigtigst er din energi og lyst til at gøre en forskel.

I rollen som Customer Success & Onboarding i TopCall i Næstved er du ansvarlig for at onboarde nye kunder, opsætte dem i systemerne, sikre teknisk klarhed og følge op med strukturerede 30/60‑dages samtaler. Du arbejder i CRM‑ og ticketsystemet, dokumenterer aftaler, håndterer kundehændelser og bidrager til procesforbedringer samt mersalg i samarbejde med salg. Vi søger en struktureret, detaljeorienteret profil med erfaring inden for kundeservice eller C...

Som Head of Growth & Customer får du det samlede ansvar for TopCalls kommercielle område, herunder marketing, B2B‑salg, onboarding og kundetilfredshed. Du skal opbygge strukturer, KPI‑processer og lede et lille team (2‑4 personer) samt agere key account manager for de største kunder. Rollen er 50 % ledelse og 50 % operationel, kræver erfaring med B2B‑salg, datadrevet beslutningstagning og hands‑on ledelse i en vækstvirksomhed.