Teknisk Service Delivery Manager til Koncern IT

Vil du arbejde med komplekse tekniske løsninger i en af Danmarks største organisationer?

Københavns Kommunes vision er, at København er for alle og skal være verdens bedste by at leve i. For at realisere denne vision er IT og digitalisering et centralt element i strategien og skal forankres bredt i hele kommunen. Det forudsætter, at de bygninger, kommunen anvender, kan understøtte de krav, medarbejdere og borgere stiller til moderne IT-systemer, og at både systemer og bygninger er sikre, velintegrerede og fungerer sammenhængende i praksis.

Service Delivery Management-teamet i Københavns Kommunes Koncern IT (KIT) spiller en central rolle i at sikre denne sammenhæng, og vi leder netop nu efter en teknisk stærk service delivery manager, der kan sikre kvalitet, overblik og fremdrift i leverancer på tværs af IT, bygninger, infrastruktur og sikkerhed.

Om jobbet
Som service delivery manager (SDM’er) får du en central rolle, hvor du kommer til at fungere som bindeled mellem interessenter, herunder forretningen, sikkerhed, projekter og eksterne leverandører og skaber fælles retning og fremdrift i leverancer.

Her vil du arbejde i krydsfeltet mellem teknik, forretning og leverandører og sikre, at løsninger ikke blot bliver implementeret korrekt, men også er robuste, sikre og driftsbare i praksis.

Opgaverne du vil blive involveret i spænder meget bredt fra koordinering og teknisk rådgivning i forbindelse med projekter, byggesager og komplekse IT-sager, hvor rollen kræver overblik over både IT-infrastruktur og tekniske systemer samt evnen til at omsætte behov til konkrete løsninger.

Dine primære opgaver som service delivery manager
Som SDM’er bliver du tilknyttet Serviceområdet, Projekter og Tværgående Systemer (PoTS) i KIT. Her vil du indgå i SDM-teamet, som er sammensat af mange forskellige fagligheder med det tilfælles, at vi trives i og løser opgaver som spænder imellem at

• sikre end-to-end leverancer på tværs af projekter, driftsorganisationer og sikkerhed
• koordinere og følge op på leverancer fra interne teams og eksterne leverandører
• sikre, at løsninger lever op til krav inden for stabilitet, drift og informationssikkerhed
• skabe overblik over afhængigheder, risici og ændringer i opgaverne
• understøtte overgang fra projekt til drift
• drive forbedringer i processer, governance og samarbejde

Din profil
Vi forestiller os, at du kan have mange forskellige faglige baggrunde. Du skal ikke være specialist i alle vinkler af vores opgaver, men snarere generalist. Vi sikrer, at du er klædt på til alle tænkelige opgaver, og vi står altid klar til at hjælpe med dine opgaver. Det er en fordel, men ikke et krav, at du har

• en solid forståelse for IT-infrastruktur, systemlandskaber og sikkerhedsprincipper
• stærke samarbejdsevner og stakeholder management
• evne til at skabe struktur og overblik i komplekse miljøer
• erfaring med service management, governance og leverancestyring – gerne i komplekse IT- eller cloudmiljøer
• erfaring med projektkoordinering og ITIL

Hvem er du?
Vi værdsætter både medarbejdere med erfaring fra offentlige og private virksomheder. Det vigtigste er, at du har lyst til at sikre stabile leverancer og omsætte forretningsbehov til driftssikre og standardiserede services.

Du arbejder selvstændigt og proaktivt og formår at skabe fremdrift i en omskiftelig hverdag, hvor du sjældent sidder stille. Du navigerer sikkert i en kompleks organisation med mange forskellige dagsordner og samarbejder effektivt på tværs af forretning, drift, leverandører og forskellige tekniske niveauer. Du tager ansvar for både leverancer og relationer og har et vedvarende fokus på kvalitet, stabil drift og kontinuerlige forbedringer. Samtidig trives du i rollen som bindeled, hvor du sikrer sammenhæng og retning mellem interne og eksterne interessenter.

Hvad kan vi tilbyde dig?
SDM-teamet består i dag af seks medarbejdere og er kendetegnet ved et stærkt kollegialt fællesskab, hvor faglig sparring, videndeling og hjælpsomhed er en naturlig del af hverdagen. Stemningen er professionel, men uformel med højt til loftet og respekt for forskellige baggrunde og faglige perspektiver. Vi har mange sideløbende opgaver med både korte og lange tidshorisonter, så vores arbejdsdage er sjældent ens.

Du tilbydes en rolle med stor mulighed for selv at præge indhold og retning. Samtidig får du gode muligheder for at bringe dine faglige og personlige kompetencer i spil, understøttet af et kontinuerligt fokus på kompetenceudvikling, så du kan udvikle dig både fagligt og personligt.

Stillingen giver en central rolle i en kompleks og samfundskritisk organisation, hvor du arbejder med store og teknisk avancerede løsninger i et fagligt stærkt miljø med fokus på samarbejde og kvalitet. Derudover er der gode muligheder for indflydelse og videre udvikling.

Ansættelsesforhold
Stillingen er på fuld tid og aflønning sker efter gældende overenskomstvilkår og kvalifikationer. Vi ønsker stillingen besat per 1. juni 2026.

Yderligere oplysninger
Hvis du kunne tænke dig en uformel snak om stillingen, er du velkommen til at kontakte service delivery manager Michael Johan Nielsen på 24 63 70 64/hm7v@kk.dk eller teamkoordinator Bjørn Rask på 29 28 81 46/kw0l@kk.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig. Send os en kort motiveret ansøgning og dit CV.

Søg via linket senest torsdag den 16. april 2026

Om Koncern IT
Vi er KIT – Københavns Kommunes Koncern IT. Vi går på arbejde for at skabe en mærkbar forskel i Københavns Kommune. Vores mål er at gøre digitalisering enklere samt styrke grønnere og mere brugervenlige it-løsninger til gavn for hele København. Hver dag leverer vi stabil og sikker it-drift til over 45.000 medarbejdere. Læs mere på www.koncernit.kk.dk.