Cyberdivisionen søger en Incident og Problem Manager til DeMars i Hvidovr

Har du særlig interesse for Incident og Problem Management og er du god til at holde hovedet koldt i pressede situationer? Så bør du nu læne dig tættere på skærmen, og være klar til at tage noter – for dette kan meget vel være dit næste job!

Om os

Cyberdivisionen, som hører under Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse, har til formål at levere en samlet og ensartet IT forvaltning, med fokus på drift, vedligehold og udvikling af system- og data management.

Incident og Problem Management er en del af vores DeMars- og ESDH-afdeling, som er ansvarlig for at varetage drift, vedligeholdelse og videreudvikling af Forsvarets SAP ERP løsning - DeMars - i samarbejde med leverandører. Afdelingen består af 83 kompetente og engagerede specialister fordelt på otte sektioner.

Du bliver en del af Drift og Styrings sektionen, og får 14 kolleger fordelt på fire teams. Vi er en blanding af både civile og militære og du vil opleve at arbejdsmiljøet er dynamisk og uformelt, med fokus på faglighed og ønske om udvikling.

Din kommende sektionschef har fokus på, at det skal være sjovt at gå på arbejde – dette gennem en dagligdag hvor opgaverne er meningsfyldte og udfordrende og hvor vi kan være stolte over vores præstationer.

Hos os er hjemmearbejdsdage, fleksibilitet og udvikling i fokus. Derfor tilbyder vi dig en stilling, hvor work-life-balance er i højsædet, og kompetenceudvikling er en naturlig del af jobbet.

Om stillingen

Som incident og problemmanager bliver du en central del af arbejdet med at sikre et effektivt tværgående samarbejde ved Incidents og Problems - både med interne og eksterne samarbejdspartnere. Du vil blandt andet stå for kvalitetssikring af rapporteringen samt opfølgning på de tilhørende handlinger.

I stillingen skal du løbende følge op på driften og sikre at incidents og problem i DeMars (SAP) håndteres på den mest optimale måde således, at der er et operativt perspektiv i vurderingen af sagerne.

Sammen med teamet vil du på faste møder planlægge anvendelsen af SAP-miljøer samt bidrage til planlægning af servicevinduer. Derudover får du, i samarbejde med IT-sikkerhedscontrolleren, ansvar for gennemførelse af sikkerhedstests.

I tæt samarbejde med resten af teamet skal du sikre, at både dine egne og teamets sager koordineres effektivt. Du vil samtidig kunne få rollen som projektleder på større opgaver i samarbejde med basisorganisationen.

Du skal desuden bidrage til, at ændringsanmodninger løbende behandles og dokumenteres i de relevante systemer, så både sager og løsninger er korrekt registreret. Samtidig er du med til at sikre, at vores kunder får rettidig og relevant information via blandt andet hjemmesider og mail.

Derudover vil du bidrage til sektionens anskaffelsesprocesser og få indsigt i sektionens hardware- og software sammensætning.

Vi forventer, at du, med tiden, opbygger en stærk faglig ekspertise inden for dit område og at din viden bidrager til at udvikle og forbedre vores løsninger.

Om dig

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende. Det vigtigste er, at du har mindst et par års erfaring med opgaver, der minder om dem i stillingen.

Vi forestiller os, at du:

• arbejder struktureret og kan bevare overblikket
• trives med at håndtere flere opgaver samtidig
• kommunikerer klart og i øjenhøjde - både mundtligt og skriftligt på dansk
• er nysgerrig, vedholdende og ikke er bange for at stille spørgsmål
• er åben, udadvendt, omstillingsparat og klar til at lære nyt

Arbejdsopgaverne indebærer samarbejde med mange forskellige fagligheder. Det er derfor vigtigt, at du kan tilpasse din kommunikation og navigere i forskellige situationer og samarbejdsrelationer.

Du har et godt kendskab til ERP (gerne SAP) systemer og forstår, hvordan systemer understøtter både operative og administrative processer. Derudover har du gerne kendskab til håndtering af fejl, incidents eller ændringer indenfor IT, som du kan bringe i spil i arbejde med at styrke området.

Hvis du ikke tidligere har arbejdet i en styrelse, forestiller vi os, at du er nysgering på at lære nye arbejdsformer og processer at kende, og at du har lyst til at samarbejde med mange forskellige faglige profiler.

Kendskab til SAP og ITIL processer er en fordel, men ikke et krav.

Ansættelsesvilkår:

Bemærk stillingen er slået op både civilt og militært.

Er du akademiker ansættes du i henhold til den til enhver tid gældende overenskomst mellem Finansministeriet og en række akademikerorganisationer for akademikere i staten (Akademikeroverenskomsten).

Hvis du har en kontoruddannelse eller en anden relevant uddannelse ansættes du i henhold til den til enhver tid gældende Fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det Statslige Område (OAO-S-fællesoverenskomsten) og organisationsaftale for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere.

Afhængigt af dine kvalifikationer og kompetencer, er der mulighed for forhandling af tillæg. Der er til stillingen knyttet en arbejdsgiverfinansieret pensionsordning.

Arbejdsstedet er i Hvidovre.

Som ansat under Forsvarsministeriets område er du omfattet af nogle særlige vilkår. Du skal bl.a. kunne sikkerhedsgodkendes og opretholde sikkerhedsgodkendelsen under hele ansættelsesforholdet.

Du har som ansat pligt til at forrette tjeneste uden for landets grænser, herunder ved enheder i internationale operationer med henblik på deltagelse i konfliktforebyggende, fredsbevarende, fredsskabende, humanitære og andre lignende operationer.

Kontakt og ansøgning

Hvis du vil høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Major Sune Sand på telefon 2270 7428.

Har du spørgsmål til civile løn- og ansættelsesvilkår er du velkommen til at kontakte Personelkommandoen, HR-konsulent Julie Cramer-Palmquist på telefon 3266 5848.

Ansøgningsfristen er den 13. april 2026 og samtaler forventes afholdt i forlængelse heraf. Stillingen er til besættelse hurtigst muligt efter aftale.

Du søger stillingen via linket og vi beder dig vedhæfte ansøgning, CV og kopi af uddannelsesbevis. Vær opmærksom på at bilag skal tilføjes i PDF-format.

I Forsvarsministeriets organisation tror vi på, at mangfoldighed optimerer opgaveløsningen. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset baggrund til at søge stillingen.

Om Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI) er en styrelse under Forsvarsministeriet.

FMI har ansvaret for det samlede forsvars og beredskabs materiel, IT og cybersikkerhed. Det er os, der anskaffer, driver og bortskaffer materiel og IT for såvel Hæren, Søværnet, Flyvevåbnet, Arktisk Kommando, Specialoperationskommandoen, Hjemmeværnet, Beredskabsstyrelsen og resten af Forsvarsministeriets koncern. Desuden bistår vores IT-medarbejdere dagligt i at modstå de cyberangreb, Forsvarsministeriets koncern udsættes for. Vi er ca. 2500 medarbejdere (3/4 civile - 1/4 militære) fordelt ud over hele Kongeriget, med hovedkontorer i henholdsvis Ballerup, Brabrand og Hvidovre.