Service Delivery Manager hos Banedanmark - Digital Jernbaneudvikling
Ønsker du at bidrage til Banedanmarks innovative digitale systemer? Banedanmark er lige nu midt i en digital transformation, hvor vi indfører ny avanceret teknologi, der forbedrer styringen af togtrafikken. Du kommer ind i et internationalt miljø, hvor du samarbejder med dygtige eksperter for at skabe en bedre jernbaneinfrastruktur. Vil du være med til at realisere omstillingen så læs videre her.
Som Service Delivery Manager hos Banedanmark, vil du vil bidrage til at sikre driften af Danmarks kritiske jernbaneinfrastruktur. Du er med til at sikre, at vores opgaver løses effektivt og med høj kvalitet. Stillingen er en del af Banedanmarks digitale udvikling, hvor nye systemer og forbedrede processer skal styrke togpassagerernes oplevelse i hele landet.
Vær med til at skabe fremdrift og gode samarbejdsrelationer
Som Service Delivery Manager får du en central strategisk rolle i at sikre koordinering af opgaver, sikre fremdrift og understøtte både kolleger og eksterne samarbejdspartnere.
Din hverdag vil være præget af alsidige opgaver. Du vil blandt andet være med til at gennemføre forretningsinitiativer, følge op på projekter, udarbejde analyser og rapporter, sikre kvalitet i leverancer og fungere som kontaktpunkt for både interne og eksterne henvendelser. Du får mulighed for at bidrage til og forbedre arbejdsgange og processer, og du vil spille en vigtig rolle i at skabe sammenhæng og overblik på tværs af organisationen.
Derudover får du en vigtig rolle i at skabe økonomisk overblik i sektionen – for eksempel ved at følge op på budgetter, bistå i prioriteringen af ressourcer og sikre, at forretningsaktiviteter gennemføres med fokus på både kvalitet og omkostningseffektivitet.
Du kan forvente opgaver af både strategisk og operationel karakter, der involverer mange forskellige fagligheder og kompetencer. Udover Banedanmarks engagerede arkitekter, ingeniører og IT-specialister, vil samarbejde også være med vores international leverandør.
Det må forventes mere klassiske SDM-discipliner på sigt vil blive tilføjet til dine opgaver:
ITSM
Porteføljestyring
Kundens sparringspartner
Teknisk interesse, gode analytiske evner og et tværfagligt mindset
Vi forventer, at du kommer med viden og erfaring, som kan sættes i spil. Du er systematisk, resultatorienteret og god til at få ting til at ske. Du kan bevare overblikket – også når der er mange opgaver i spil – og du arbejder struktureret med en opmærksomhed både på vigtige detaljer og helheder. Du trives i et miljø i udvikling, hvor du selv er med til at forme dine arbejdsområder og tage ansvar.
Vi forestiller os, at du har erfaring fra en lignende rolle inden for projektunderstøttelse, koordinering eller forretningsanalyse. Du er vant til at kommunikere med forskellige interessenter og kan formidle komplekse emner på en letforståelig måde. Du har gode samarbejdsevner, er serviceminded og motiveres af at gøre en forskel – både for dine kolleger og for forretningen. Du vil opleve, at din rolle vil være af stor betydning for hele sektionen og er højt prioriteret.
For at trives i rollen er følgende vigtigt:
Kendskab til ITIL og PRINCE2
Stærk i porteføljestyring og projektøkonomi
Analytisk, detaljeorienteret og vant til at arbejde med store datamængder
Gode samarbejds- og kommunikationsevner på dansk og engelsk
Fokus på kvalitetsforbedring og kunderelationer
Nysgerrig på tekniske løsninger og funktionalitet.
Velkommen til Signalling Operations - din nye arbejdsplads
Vi er et stort hold på 35 dygtige kollegaer fordelt på seksteams fyldt med forskellige fagligheder og baggrunde.
Din kommende SDM-kollegaer Liza Nowak udtaler:
” Det bedste er, at man har frihed til selv at planlægge sin dag og sine opgaver. Der er god variation, og man kan mærke, at det man laver, har betydning. Og så er der en god stemning og samarbejde i teamet”
Arbejdsglæden er høj, og her er ganske enkelt rart, sjovt og givende at være. Banedanmark prioriterer medarbejdernes faglige udvikling, så har du brug for et kursus/ekstra uddannelse, er der mange muligheder.
Banedanmark er desuden en moderne arbejdsplads med gode rammer for et arbejdsliv i balance uden, at du skal gå på kompromis med dine faglige mål. Vi kan bl.a. tilbyde betalt frokostpause, kantine, fitness rum og sundhedsordning. Der er fleksible arbejdstider og mulighed for at arbejde hjemmefra, når opgaverne tillader det.
Du kommer til at arbejde på Banedanmarks hovedkontor, som er tæt på offentlig transport og shoppemuligheder. På to minutter når du til Fisketorvet og Dybbølsbro station. Hvis du kommer i bil eller på cykel, er der også gode muligheder for at parkere i tørvejr.
Løn og ansættelsesvilkår
Som akademiker ansættes du efter gældende overenskomst mellem Skatteministeriet og AC.
For HK er ansættelsen omfattet af Fællesoverenskomsten mellem Skatteministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det statslige område og Organisationsaftalen mellem Skatteministeriet og HK/SAMDATA, Danmark samt protokollat for kontorfunktionærer ansat ved Banedanmark. Som udgangspunkt er stillingen placeret i løngruppe 4.
For både AC og HK gælder det, at den endelige løn fastsættes på baggrund af dine erfaringer og kvalifikationer. Udover basislønnen kommer pension og eventuelle lokale tillæg.
Ansøgning og kontakt
Vil du høre mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte teamleder Sashia Bruun Andersen på 21834554. Vi behandler ansøgninger løbende, så send din ansøgning og CV snarest. For at søge stillingen klikker du på linket ”Søg stilling” nedenfor og følger instrukserne.
Går du videre fra de indledende samtaler, vil der blive indhentet referencer fra tidligere arbejdsgiver. Du vil blive informeret inden, at der bliver indhentet en reference.