Svensktalende Kundeservicemedarbejder hos Legeakademiet

Vil du være med til at lege børn klogere?

Legeakademiet søger en erfaren, struktureret og sprudlende legetante eller -onkel, som taler flydende svensk og meget gerne norsk, og som har lyst til at blive en del af vores humørfyldte og engagerede kundeserviceteam.

Hvem er vi?
Legeakademiet er meget mere end en webshop. Vores passion er at gøre leg til læring og har i over 20 år hjulpet børn med at udvikle motorik, fantasi og færdigheder gennem stimulerende og sjovt legetøj. Vi har tusindvis af glade kunder i Danmark og på vores voksende markeder i bl.a. Sverige, Norge, Tyskland, Holland og Finland.

Hvad går jobbet ud på?
Du bliver en vigtig del af vores kundeserviceteam, hvor vi hver dag hjælper vores kunder med fx spørgsmål om legetøj, levering og reklamationer. Du vil have fokus på vores svenske og eventuelt norske kunder, og du skal have lyst til at give dem en god oplevelse både på telefon, chat og mail.

Dine opgaver:

• Besvare telefonopkald, chats og mails på svensk og norsk med et smil og stor hjælpsomhed.
• Guide kunderne videre på webshoppen og sikre, at de får den bedst mulige service.
• Samarbejde med vores lagerteam, når en ordre kræver lidt ekstra kærlighed.
• Håndtere administrative opgaver og reklamationer.
• Arbejde i Navision, Zendesk og Magento 2.

Vi forventer, at du:

• Har dokumenteret erfaring med kundeservice, gerne fra e-commerce.
• Har stærke sprogfærdigheder på svensk, både skriftligt og mundtligt. Har du også sprogfærdigheder på norsk, er det bare endnu bedre.
• Er struktureret, positiv og har styr på detaljerne, også når der er travlt.
• Har erfaring med ERP- og shopsystemer som Navision, C5 eller Magento 2.
• Trives i et samarbejdende og hjælpsomt miljø.

Hvad tilbyder vi?
Du bliver en del af vores hyggelige kontor i Hørsholm, tæt på Kokkedal Station, hvor du får 25 engagerede kolleger og en arbejdsplads med højt humør, fleksibilitet og plads til forskellighed. Vi elsker at hjælpe hinanden, og vi håber, du har lyst til at være med!

Stillingen er fuldtid, og der er mulighed for lejlighedsvis hjemmearbejde.

Lyder det som noget for dig?
Send din ansøgning og CV hurtigst muligt – vi holder samtaler løbende og ansætter, så snart vi har fundet den helt rigtige legekammerat.